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千里之外电话来求助 区司法局“云调整”止纠纷


本文摘要:"喂,司法局吗?

"喂,司法局吗?我和一个公司发生了点纠纷,协商多次都解决不到,因疫情原因我现在还在广西,回不了成都,能请你们资助调整吗?" 6月1日,区司法局接到一起电话,请求资助调整。开端相识情况后区司法局立刻与当事人一方所在地春熙路街道调委会取得联系,春熙路司法所主动介入,电话联系该女士进一步相识情况。

原来,纠纷当事人刘女士2019年5月在锦江区某广告公司投放了5000元推广用度于线上微博推广,该公司没有凭据条约约定提供服务,导致刘女士线上销售受到影响,刘女士多次要求该公司退还推广费并赔偿损失,无果。因疫情原因,刘女士一直未回成都,身在千里之外,纠纷却压在心里,无法解决的无奈促使她想到了寻求当地人民调整员的资助。

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6月2日上午春熙路司法所调整员先行来到锦江区某广告公司,经观察,根据条约约定,刘女士前期平台推广已用去2000余元,剩余2000余元。在征得双方同意后,春熙路司法所组织刘女士与锦江区某广告公司视频连线举行"云调整"。调整员仔细为公司卖力人赵总和刘女士分析条约条款,相同相互诉求,经由两个多小时的调整,双方终于告竣一致,广告公司退还刘女士3800元。

一个视频通话,就解决掉了刘女士积压已久的心事,刘女士满足地为春熙路司法所点赞;足不出户就解决纠纷,广告公司也对上门调整的调整员赞不停口。据悉近年来,区司法局着力"枫桥履历"在锦江的实践落地,努力主动回应群众调整需求,推出线上"云调整"服务,通过12348网络平台相识矛盾纠纷线索,接纳有效措施实时化解,真正做到纠纷泛起不用怕,线上调整来化解。

下一步区司法局将继续探索远程视频调整长效机制,推动远程调整模式规范化,提高纠纷调整效率,为辖区群众和企业提供优质高效的执法服务,为法治化营商情况建设孝敬气力。


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